SpinsUp è un online casino di recente fondazione che sta creando grande scalpore nel mercato degli spettacoli d’azzardo online. Questa rivista esamina in profondità le caratteristiche e i servizi offerti da questo casino, cercando di comprendere meglio chi siano gli utenti a cui è destinata la piattaforma.
Sintesi generale del brand
SpinsUp è un marchio online casino che offre ai giocatori un’ampia gamma di spins-up.it giochi d’azzardo e slot machine. La sede legale di SpinsUp si trova alle Bahamas, dove il governo locale concede licenze per le attività gioco d’azzardo. Ciò nonostante, l’esperienza dei clienti è nettamente europea: la lingua ufficiale del casino è l’inglese e sono supportate anche molte altre lingue come italiano, francese e spagnolo.
La casa di azzardo ha attualmente un database che conta oltre 800 giochi disponibili. Questo numero può variare nel tempo poiché la società acquista nuove licenze per giochi appena usciti da editori della stessa industria del gioco d’azzardo come Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming e molti altri.
L’esperienza online dei clienti è completa. In particolare SpinsUp offre un servizio di supporto dedicato agli utenti attraverso varie linee dirette ed indirizzi email, da usare per chiedere informazioni sulla piattaforma o semplicemente in caso ci fosse un problema tecnico.
Registrazione: il processo
La registrazione è libera e richiede pochi minuti. Quando si visita il sito web del casino online bisogna fare click sul pulsante di iscrizione, inserendo i propri dati personali nella sezione apposita presente sulla homepage. I vari passaggi per completare la procedura di registrazione sono:
- Inserire nome e cognome
- Creazione di un username in caso si voglia accedere al proprio account online senza dover utilizzare la password.
- Scegliere una password sicura, con regole specifiche come ad esempio non utilizzarla più volte e usarne una composta da lettere maiuscole o minuscole, numeri ed eventualmente altri caratteri speciali.
- Inserire il proprio indirizzo di posta elettronica
- Selezionare la propria lingua
- Completare un’ulteriore procedura a cui è richiesta l’autorizzazione all’inclusione della comunicazione informativa sulle attività svolte dalla casa d’azzardo con il proprio numero di cellulare.
Caratteristiche dell'account e bonus
Una volta completata la registrazione, i giocatori riceveranno un codice promozionale per accedere al loro account. In generale l’applicazione offre molteplici caratteristiche che sono da considerarsi vantaggiose in quanto possono aiutare a prevenire il gioco d’azzardo patologico.
Per esempio, quando si utilizza la modalità “test” del software per giocare al banco virtuale è presente una possibilità di impostazione per limitare i propri punti disponibili. Questo può essere utile perché evita che vi siano tentazioni a perdere un ammontare notevole sul proprio conto.
SpinsUp offerta dei bonus ai suoi clienti è variegata ed è cambiante nel tempo. Alcune delle caratteristiche di base sono:
- Bonus da completamento per le prime cinque depositi
- Offerte speciali per partecipanti alle lotterie organizzate dai fornitori, con alcuni premi in denaro e molti altri riconosciuti come “bonus gioco”
- Possibilità di accedere a svariati giochi, come ad esempio slot machine che hanno percentuali di pagamento molto elevate.
I vantaggi del sito web consistono nella vasta gamma dei pagamenti disponibili per i suoi clienti ed il loro livello generale di sicurezza. Nel seguito saranno descritti meglio questi argomenti in una sezione apposita della presente rivista esplorativa di SpinsUp.
Pagamenti e ritiri
Uno degli aspetti più importanti per le persone che utilizzano un online casino è la possibilità di far credito con i propri mezzi. È utile sapere come si svolge il pagamento in base ai metodi utilizzati dai clienti, ma non basta solo a comprendere completamente l’esperienza dei giocatori.
Ci sono due aspetti per parlare della modalità delle operazioni di credito e prelievo. La prima parte consiste nell'identificazione dei mezzi per far accreditare denaro sul proprio conto SpinsUp, mentre la seconda si riferisce alla possibilità che esista una limitazione.
I metodi del pagamento
Ci sono molti metodi di pagamento con cui i giocatori possono raccogliere crediti sul loro account. Gli utenti possono scegliere tra quelli più comuni come:
- La carta Visa
- PayPal, molto diffuso per la sua facilità d’uso e sicurezza
- Carte di debito Mastercard
- Sberbank
Tutti i metodi di pagamento sono supportati sia dalle operazioni di deposito che con quelle relative ai riscossi.
Limitazione del credito
Questa è un’altra componente fondamentale per comprendere meglio l’esperienza dei giocatori su SpinsUp. Il limite massimo consentito alle persone che utilizzano il servizio d'azzardo online di questa casa si trova attualmente a 2.000 euro.
Per raggiungere tali importi è necessario depositare denaro sul proprio conto con uno dei metodi elencati più sopra. La procedura per far accedere i crediti al proprio account non richiede adempimenti di particolare difficoltà, poiché sono tutti presenti nella sezione apposita del sito web.
Categorie dei giochi e software provider
Per quanto riguarda le scommesse online e i giochi d’azzardo a 5 rulli (chiamati slot machine in italiano), il gioco per le casse o roulette, non esistono molte varietà come invece accade nei baccarat. La casa di azzardo offre oltre mille diversi titoli.
Tali giochi sono creati da fornitori esterni. Gli utenti possono scegliere tra:
- Microgaming
- Pragmatic Play e NetEnt
Ognuno ha una sua personalità ed è noto per aver realizzato videogiochi con percentuali di pagamento particolarmente elevate, ma tutti in generale offrono un gioco online senza limitazioni.
Versione mobile
La possibilità di accedere alla casa d’azzardo utilizzando la versione mobile del software è una delle novità più interessanti introdotte da questo marchio. I giocatori che possiedono dispositivi cellulari possono facilmente far partire il gioco, senza bisogno della presenza di una tastiera o di altri strumenti per effettuare riferimenti.
La versione web del casino è dotata dello stesso software usato dalle piattaforme ufficiali. Non c’è dunque la possibilità che ci sia un rallentamento, il qualcosa non funziona in alcune situazioni particolari come ad esempio l'effettuare alcuni dei pagamenti a causa delle limitate capacità di elaborazione del dispositivo cellulare.
L'installazione è completamente gratuita. Gli utenti che vogliono utilizzare la versione mobile del software sono tenuti solo a caricarla sul loro device, scegliendo l’opzione “download” presente sulla homepage e completando un processo in cui si chiedono le seguenti informazioni:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo di posta elettronica
- Data della nascita
In alcuni casi ci sono anche delle domande relative alla propria disponibilità a riscuotere prelievi bancari.
Sicurezza e licenza
La sicurezza è un aspetto cruciale per il funzionamento di un online casino come SpinsUp. È bene notare che in questo caso si parla della casistica relativa ad eventi dannosi, non a quelli positivi. La procedura che garantisce la salutista sicurezza dei dati e l’onestà delle operazioni online eseguite dalla società è gestita da una serie di procedure operative standardizzate.
Queste possono essere così riassunte:
- Protezione con certificati SSL
- Utilizzo di protocolli come HTTPS
Si noti che queste sono misure prese per assicurare la protezione della riservatezza dei dati degli utenti, non necessarie per una completa comprensione del gioco d’azzardo in sé.
La società è attualmente riconosciuta ufficialmente dal governo delle Bahamas. Ciò rappresenta un importante passo nella sua crescita e conferisce sicurezza agli utenti che decidono di giocare su questo sito web.
Supporto ai clienti
Per quanto riguarda le caratteristiche del servizio offerto da SpinsUp per il supporto dei suoi utilizzatori, la società offre due canali accessibili dalla propria piattaforma online:
- Linee dirette
- Supporto via e-mail
Gli utenti possono ricevere chiarimenti o semplicemente chiedere di effettuare un prelievo in modo rapido.
Esperienza dei clienti
Il servizio offerto dalla casistica per quanto riguarda i dati degli utilizzatori è molto completo. Quando ci sono situazioni d’incertezza, l’applicazione non richiede informazioni aggiuntive al cliente da lui stesso caricata e possibili eventualità relative alla mancato funzionamento del prelievo.
Il sistema di gestione dei dati degli utenti che effettuano operazioni online con la casa d’azzardo è basato su due principi fondamentali. Il primo consiste nell'utilizzare una rete sicura per garantire l'incolumità dei dati, il secondo nel mantenere i suoi clienti informato sugli aggiornamenti della piattaforma.
Risultati e performance
I risultati di SpinsUp sono impressionanti. Questa casistica si è dimostrata molto agile rispetto ai concorrenti per quanto riguarda l'immissione sul mercato degli online casino italiani, avendo già raggiunto oltre un milione di utenti. Ciò rappresenta un indice importante della qualità del servizio offerto da questa casa d’azzardo.
Analisi conclusiva
SpinsUp è una piattaforma che sembra adattarsi perfettamente alle esigenze dei suoi clienti, mettendo a disposizione molte opzioni di gioco e bonus per migliorare l'esperienza degli utenti.
